Resolvido

Pagou e sobrou perdeu

Concrereti - Concreto Usinado

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Fechei 15 m3 sobrou 2mt3 a empresa se nega a me estornar o valor, o vendedor Fabiano informou que até 6 se sobrasse perdia porém contratei 2 de 6 e 1 de 3 e mesma assim perdi o que paguei ou seja [Editado pelo Reclame Aqui] disparado. Se tivesse informado que o mínimo para reembolso da sobra era 8m3 eu teria contratado de outra forma. O cliente sempre perde

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Concrereti - Concreto Usinado respondeu

    19/10/2023 às 14:34

    Boa tarde Sr. Fabio, em contato com a nossa filial de Piracicaba, fomos informado que o pedreiro solicitou o concreto , o vendedor entrou em contato com Sr., e o Sr. liberou o carregamento; apos o carregamento do concreto ele vence ( estraga ) em 3 horas, portando se o pedreiro fez o pedido a mais do que usou, nao podemos dar desconto do que sobrou, pois o que sobrou foi descartado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Tudo bem porém o vendedor Fabiano por áudio explicou que comprando até 6m3 cúbicos e sobrar perde porém ele não informou que era o mínimo de 8m3 por veículo para ficar crédito se sobrar. Se ele tivesse informado corretamente eu não teria programado mais uma entrega de 6 e depois mais um de 3 e sim 9m3 de uma vez pois eu já estava ciente dessa quantidade, é só uma questão de comunicação que entendo que foi falha por parte do vendedor, por conta disso joguei fora R$*******,00 reais. Quando forem tratar com cliente precisa explicar corretamente pois querendo ou não pesa no bolso. Eu não vou brigar por ******* reais mas eu poderia está pagando mais uma semana de mão de obra ou 1 mês de água e luz para a construção enfim... Construção gera muitos gastos, nós como clientes não podemos levar prejuízo ainda mais se tratando de compra com grandes empresas como a Concrereti