Não resolvido

Cobranças indevidas e impossibilidade de contato para solução.

VILEVE PAY

cidade: Recife

O que aconteceu

Cobranças indevidas, protestos que não reconheço, não consigo contato da empresa, não consigo ligar e não me respondem no whatsapp para tentar solucionar essas cobranças.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VILEVE PAY respondeu

    27/05/2026 às 09:34

    Bom dia, Jairon.

    Os débito em questão foi realizado de acordo com a relação comercial entre o Sr. e a nossa empresa, que teve ingresso na data de 07/10/2020. Foi realizada a cobrança referente a 2 equipamentos (máquina de cartão) que foi entregue e não possuímos registro da devolução do mesmo. Abaixo detalhamento do débito:

    N de séries das máquinas: *****, *****

    Cobrança de máquina de cartão realizada conforme cláusula 9.5 do contrato:

    Valor da máquina: R$1.400,00

    Valor de aluguel: R$4.590,80

    Multa moratória 2%: R$119,82

    Juros de 1% a.m: R$2.810,88

    Cobrança administrativa de 20%: R$1.984,30

    TOTAL: R$10.905,80

    Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido