Erro na execução das vídeos aulas_UM ABSURDO

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2021 às 11:28
ID: 128175017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois cursos do concurso virtual em ******* assisti algumas aulas naquela época e há 02 meses decidi retomar os estudos uma vez que os concursos já foram autorizados e as provas serão marcadas, enfim quando fui acessar algumas aulas estão com um erro que impossibilita visualizá-las, ou seja, paguei por um curso que NÃO tem estrutura para consertar um erro sistêmico, digo isso porque estou há 02 meses solicitando o reparo e nada.
Estou sendo profundamente prejudicada pq não consigo assistir as aulas que paguei e assim me preparar para as provas.
obs: os funcionários reconheceram o erro grave e me ofereceram um outro curso porém com professores ruins, paguei pelos professores Raquel Tinoco, Marcelo Rosenthal, Guerra, etc que são de primeira linha pq seu eu quisesse professores ruins ou medianos eu teria assistido de graça no Yotuber.
Sou consumidora e não posso ficar esperando por tanto tempo, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].