O que aconteceu
ASSUNTO: Solicitação de revisão das taxas de juros e do Custo Efetivo Total (CET) Contrato n MAT0000342040
À QI Sociedade de Crédito Direto S.A. e à FAZ CRED LTDA,
Venho solicitar esclarecimentos e revisão das condições financeiras do contrato de empréstimo consignado privado CLT n MAT0000342040, emitido em 25/07/2026.
Conforme consta no contrato, os valores e as condições são:
Valor líquido recebido: R$ 991,49;
Valor total do empréstimo informado: R$ 1.015,14;
Taxa de juros remuneratórios: 4,30% ao mês;
Custo Efetivo Total (CET): 4,72% ao mês e 73,96% ao ano;
Quantidade de parcelas: 9;
Valor de cada parcela: R$ 151,96;
Total das parcelas: R$ 1.367,64.
Considerando que a taxa de juros esta acima da taxa média de mercado divulgada para operações de crédito consignado privado para trabalhadores do setor privado no período, solicito uma análise detalhada da adequação dessas condições.
Diante disso, solicito:
A apresentação da memória de cálculo detalhada da operação, incluindo juros, IOF, CET e demais encargos;
A justificativa para a aplicação da taxa de juros de 4,30% ao mês e do CET de 4,72% ao mês;
A informação sobre os critérios utilizados para definir a taxa aplicada ao meu contrato;
A revisão das taxas e dos valores cobrados, caso seja identificada alguma irregularidade ou desproporcionalidade;
Caso seja cabível, a apresentação de uma proposta de redução dos juros e do valor total a pagar.
Ressalto que meu objetivo é compreender a composição dos custos da operação e verificar se as condições contratadas são compatíveis com as práticas de mercado e com a regulamentação aplicável.
Solicito resposta formal, com os esclarecimentos e documentos pertinentes.
Atenciosamente,