Falta de informação ao realizar a reserva
Respondida
Itapetininga - SP
28/04/2024 às 17:52
ID: 187688533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá reclamei e volto a reclamar, faz diferença entre hóspedes e obriga a usar pulseira fui obrigado a por uma pulseira sem ser informado antes e se não usasse iriam me EXPULSAR do local, uma imensa falta de respeito
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 16:27
Prezado Sr. Mauro,
Tudo bem?
A pulseira é de uso obrigatório. No momento do check-in, a recepção orienta o titular da reserva sobre essa exigência, que é fundamental para garantir a segurança de todos os frequentadores de ambos os condomínios.
Contamos com a compreensão de todos para manter o ambiente seguro e organizado.
Atenciosamente,
Equipe Porto Paúba.