Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

21/03/2018 às 10:24

ID: 33967705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Seguindo a linha de reclamações efetuadas por outras pessoas.
Meus cheques caem todo dia 07 não volta nenhum,portanto pago em dia.
E a contrapartida da empresa?
No mínimo deveriam cuidar melhor de seus hóspedes.
Estou há duas semanas na lista de espera tentando ir para este "resort",no entanto não estou conseguindo como sempre.
A última vez que consegui ir foi no ano passado.
Fica inviável você pagar R$2.*******,00 ao ano e não poder usar pelo menos 04 vezes no ano.
Fora a diferença absurda em relação à baixa e alta temporada que os seus pontos na alta temporada simplesmente acabam rapido.
Estamos pensando seriamente em cancelar nosso título mas informaram que os pontos restantes não são devolvidos.
O resort não tem Whi-fi,a máquina de gelo que era uma comodidade e atraia hóspedes novos foi retirado fazendo com que tenhamos que comprar gelo ou no próprio local ou em outros lugares.
Nesse exato momento estou aguardando ainda uma desistência e hóspede para entrar amanhã já que o período e do dia 22 a 26 de Março,mas como estou vendo,mais uma vez vou ficar a ver navios.
Um tremendo descaso.

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Consideração final do consumidor

11/09/2018 às 00:05

6

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6