Condomínio Porto Paúba

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Santos - SP

07/05/2021 às 13:21

ID: 123606421

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Antes de fechar alguma reserva é bom o cliente perguntar tudo, pq pelo whaatsap não tem passam as informações todas corretas e só vão te falar se vc perguntar caso ao contrario se ouvir algum erro eles jogam pra cima do cliente e diz que deveria ter lido o contrato no booking sendo que vc esta fechando pelo WhatsApp! Funcionária que me atendeu no WhatsApp só quer saber de discutir e jogar a culpa da reserva pra cima de mim.. atendente do WhatsApp super debochada e ainda ri na cara do cliente. Em nenhum momento me informaram sobre o cancelamento e em nenhum momento me informaram sobre os horários da piscina e da sala de jogos. O horário que vou entrar e o horário que tudo estará fechado. Ou seja não vou conseguir aproveitar nada e vou pagar pra ficar dormindo. A atendente disse que esse motivo NÃO TEM MOTIVO CABÍVEL E AINDA RIU DA MINHA CARA! Preciso falar com o responsável e até isso não estou conseguindo, aguardo um posicionamento e será a primeira vez pra nunca mais que fecho alguma reserva. Atendimento péssimo! @portopauba. Nome da funcionária: Aline