Condomínio Porto Paúba

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Santa Rita do Passa Quatro - SP

11/03/2026 às 08:33

ID: 242934507

Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação e formalizar uma queixa referente a dois pontos críticos identificados durante minha estadia, sendo um deles um grave incidente de segurança.
No dia de ontem 10 de março eldw 2026 na parte da manhã, meu filho sofreu um acidente na área da brinquedoteca. A porta principal de vidro do recinto não possui nenhuma faixa, adesivo ou sinalização visual de segurança. Devido a essa invisibilidade, a criança colidiu violentamente contra o vidro, vindo a cair para trás com o impacto da batida na cabeça.
Ressalto que a sinalização em áreas comuns, especialmente em locais destinados ao público infantil, não é apenas uma questão de bom senso, mas uma norma de segurança básica para evitar acidentes graves. Solicito a instalação imediata de sinalização adequada para que outros hóspedes e crianças não passem pelo mesmo risco.
Gostaria também de registrar minha indignação quanto à política de troca de toalhas. Fui informada de que a substituição ocorre apenas a cada 4 dias e que, para trocas antecipadas, é cobrada uma taxa extra.
Considerando que estamos enfrentando dois dias de chuva ininterrupta e alta umidade, as toalhas não secam no ambiente. Manter o uso de toalhas úmidas por quatro dias nessas condições é anti-higiênico e incompatível com o padrão de hospitalidade esperado. A administração deveria oferecer flexibilidade em situações climáticas adversas, onde a secagem natural é impossível.