O que aconteceu
Sou locatária recente de um AP desde dez/ ******* com Administração através da imobiliária, em 22/05 por minha SURPRESA recebi uma msg via whatsapp do proprietário informando ter recebido duas multas em seu nome por infração de uso de varal na sacada, vl *******,70 venc. 13/06 (ref. março) + recidiva vl *******,40 venc. 20/06 (ref. maio) = total $ *******,80, no ato deixei de fazer uso do varal, me direcionei a ADM do condomínio, preenchi um formulário de recurso explicando a falha de comunicação por não ter ficado ciente e não ter recebido nenhuma notificação por escrito, registrada e com confirmação de ciência da infração, solicitei então cancelamento da cobrança das multas. Em 30/05 recebi a resposta: recurso indeferido, dizendo que as notificações são enviadas via APP e e-mail (sem confirmação de recebimento), verifiquei então junto ao Regimento Interno do Condomínio de que as notificações devem ser enviadas por escrito, em momento algum é mencionado de que são enviadas via APP e e-mail,. No ato do cadastramento do APP não fui orientada de que notificações por infrações são enviadas dessa forma, sendo assim, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] através de cobranças abusivas não previstas de forma explicativa e clara no Regimento Interno. Após várias tentativas amigáveis sem sucesso, recebi o contato em 06/06 do Sr Rafael Hurbini da HUBERT Adm do condomínio em retorno ao RECLAME AQUI, onde descobri que meu cadastro não estava atualizado por não repasse do escritório do condomínio, por esse motivo os boletos do condomínio, notificações, multas não foram enviados a mim, no aguardo de um posicionamento URGENTE !