Cobrança indevida

Prezada Julia,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado.

Conforme contato via WhatsApp gostaríamos de esclarecer que a Condomob é a empresa responsável pelo sistema/software de gestão utilizado pelo seu antigo condomínio. Nós fornecemos a tecnologia para que a administradora organize suas rotinas, mas não temos autonomia para emitir, alterar, cancelar cobranças ou gerenciar o cadastro de condôminos.

Já entramos em contato diretamente com a administradora do condomínio e notificamos a equipe responsável sobre o seu caso. Eles já estão cientes da situação para que possam analisar o seu histórico, atualizar o cadastro e proceder com o cancelamento das cobranças pendentes, se for o caso.

Recomendamos que você entre em contato diretamente com a administradora do condomínio para acompanhar a baixa do cadastro, já que a gestão financeira é de responsabilidade exclusiva deles.

De nossa parte, nos colocamos à total disposição da administradora para oferecer todo o suporte técnico necessário para que essa alteração seja concluída no sistema o quanto antes.

Permanecemos à disposição caso precise de mais algum esclarecimento sobre a nossa plataforma.

Atenciosamente,

Equipe Condomob