Corrente Shimano com desgaste prematuro - possível falsificação
Em réplica
São José dos Campos - SP
18/02/2026 às 11:09
ID: 240957617
Comprei uma corrente Shimano 12 velocidades, paguei à vista no mês de setembro do ano passado de 2025 e hoje com menos de 1.500 km rodados, ela apresenta um desgaste não compatível com tanto que ela rodou acredito se tratar de um material falsificado porque já tive outros materiais originais Shimano e duraram pelo menos seis ou sete vezes mais do que esse quero saber se posso ser ressarcido ou Existe algum outro tipo de garantia nesse caso.Segue o comprovante com a data
da compra.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 11:01
Bom dia, conforme conversamos por telefone preciso das fotos do produto e video medindo o desgaste da corrente para abrir a solicitação de garantia juntamente com a Blue cycle represntante da Shimano no Brasil, referente ao questionamento da procedência do produto trabalhamos somente com produtos originais.
Aguardo os itens solicitados para dar andamento no processo de garantia.
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 16:47
foi enviado via watzap cópia ,fotos e vídeos da corrente com desgaste prematura .
ele pode pegar as fotos enviados e acionar a garantia .
continuo aguardando.
Réplica da empresa
21/02/2026 às 11:23
Boa tarde, segue resposta referente a solicitação de garantia após analise técnica da Blue cycle representante da Shimano no Brasil
CONDOR BIKE, Boa tarde.
Sua solicitação foi recusada conforme analise técnica.
Os produtos não possuem garantia contra o desgaste e a deterioração naturais decorrentes do uso e do envelhecimento.
Réplica do consumidor
22/02/2026 às 11:08
péssimo Pós venda .
alguns ciclista amigos meus já haviam dito da procedência duvidosa de seus produtos e da falta de comprometo com os clientes e muitas das vezes pouco caso dos a ocorrido.
Réplica da empresa
23/02/2026 às 09:20
Bom dia, referente a procedência do produto trabalhamos somente com produtos originais.
O pos venda foi efetuado e analisado pelo Blue cycle representante da Shimano no Brasil.