O que aconteceu
No dia 10/10/******* pagamos o primeiro pedido que fizemos com a condumax, com a promessa de ter todo o material em estoque e envio rápido. Após isso, começaram os problemas.
Problema 1: não informam o prazo para envio do equipamento e não enviam a NF dos produtos que estavam "a pronta entrega".
Problema 2: depois de muito tempo, a transportadora apareceu para entregar 1 dos 10 itens que foram comprados e, pasmem, entregaram uma quantidade menor de cabo. Outro problema está sendo para conseguir receber o restante que foi comprado.
Problema 3: o vendedor não responde mais whatsapp e não atende ligação, sendo assim não é possível ter contato para saber o que está acontecendo e quando o material será entregue.
Problema 4: ocorreu uma nova entrega por parte da transportadora, faltando mais da metade dos itens
Problema 5: fizemos um "orçamento" de outros tipos de cabos e a condumax realizou o faturamento e envio (quando não é para enviar, eles enviam). Ficou claro que era apenas um orçamento e em momento algum houva a confirmação para o pedido. Mesmo com toda conversa registrada por whatsapp, não assumiram o erro.
Hoje é dia 10/12/*******, 60 dias após o pagamento do pedido e ainda estamos aguardando o recebimento dos itens e sem resposta por parte do atendimento da condumax.