Insatisfação com escola e falta de respeito por ofensas e falta de clareza sobre taxas adicionais em curso.

Olá! A Condutec Cursos EAD preza pela transparência, pelo respeito e pela qualidade no atendimento aos seus alunos. Por isso, consideramos importante esclarecer alguns pontos mencionados nesta reclamação.

As informações referentes aos valores e às taxas obrigatórias relacionadas ao procedimento junto ao DETRAN foram disponibilizadas ao aluno. É importante esclarecer que essas taxas são distintas do valor do curso e correspondem a exigências do procedimento, não sendo cobranças criadas arbitrariamente pela instituição.

Quanto ao atendimento, não compactuamos com ofensas ou desrespeito, seja por parte de nossos colaboradores, seja por parte dos alunos. Estamos sempre abertos a dúvidas, questionamentos e solicitações de esclarecimento, pois entendemos que o diálogo é fundamental para uma boa experiência.

No entanto, a remoção dos grupos não ocorreu simplesmente por questionamentos sobre o curso ou seus valores, mas em razão de condutas relatadas que envolviam ofensas e conflitos com outros participantes, situações incompatíveis com as regras de convivência e o respeito que buscamos manter em nossos ambientes.

Lamentamos que a situação tenha chegado a esse ponto, mas reforçamos que a Condutec permanece comprometida em prestar informações claras, oferecer atendimento profissional e tratar todos com respeito.

Seguimos à disposição para os esclarecimentos necessários por nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

**Equipe Condutec Cursos EAD**