CONECT PROVEDOR DE INTERNET

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Vitória - ES

25/08/2025 às 20:11

ID: 225354645

Usamos a internet já faz um bom tempo, logo quando chegou aqui na região, porém com o passar do tempo as vendas foram crescendo e aumentando a demanda da internet. Porém nós últimos tempos a internet tem apresentado muita instabilidade no sinal, internet travando muito, conexão caindo muito, baixar um arquivo ou imagem demorando, a internet na televisão travando tando para carregar uma programação que a televisão chega até reiniciar. Conectei a internet de dados do meu telefone para testar e a mesma funcionou perfeitamente. Mandei os vídeos para eles mostrando a diferença da internet deles e a do telefone. O modem está com problema ou na fiação na rua. Eles só vem e reiniciam o modem, fazem alguma "manutenção" nele e depois de uns 2 / 3 dias volta tudo novamente. Entro em contato com eles, passam os mesmos procedimento de sempre que já é irritante de fazer que não adianta nada. Porém se recusam em fazer a troca do aparelho ou manutenção na rede na rua.
Agendamento a vista técnica e não aparecem, na última vez, solicitei a visita técnica, não apareceram e nem uma satisfação não deram. Remarcamos a visita técnica e mais uma vez não apareceram e na deram nenhuma satisfação e isso minha mãe em casa aguardando. Remarcaram novamente pela terceira vez, avisei que não iria ficar preso dentro de casa aguardando eles e eles não aparecerem, pedi para ligar antes. Fizeram oque???? Foram lá e não avisaram que estavam acaminho e não tinha ninguém em casa e não poderiam esperar por 10 minutos.
Semana passada foi agendado novamente uma nova visita para o dia 18/08/2025 e não apareceram e não deram sinal de vida e foi remarcada para hoje dia 25/09/2025 e adivinham?????
Isso mesmo, não apareceram e não deram sinal de vida.
Falta de respeito e compromisso com o cliente. Pois os boletos estão todos pagos e antecipados. Se tivesse boleto atrasado já estavam ligando enchendo a paciência.

Se não tem capacidade de atender todos os clientes. Parem de fazer novos contratos.