Técnico não comparece e internet não entrega velocidade contratada
Não respondida
Manhuaçu - MG
07/03/2026 às 12:26
ID: 242596835
Empresa de internet sem compromisso com o cliente.
Na quinta-feira, dia 05/03/2026, entrei em contato com o suporte técnico para resolver um problema na minha internet, que não está entregando a velocidade contratada no plano oferecido pela empresa.
O atendimento técnico foi agendado para sábado, dia 07/03/2026, na primeira hora do dia. No entanto, o técnico não compareceu no horário marcado e não houve nenhum aviso prévio.
Somente às 12h recebi uma mensagem informando que seria necessário realizar um novo agendamento para segunda-feira.
Hoje alteramos nossos compromissos para ficar em casa aguardando o atendimento, que simplesmente não foi realizado, demonstrando total falta de respeito com o cliente.
Solicito uma solução para o problema da velocidade da internet e também mais responsabilidade com os horários de atendimento agendados.