Reclamação respondida

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São Paulo - SP

30/12/2024 às 10:48

ID: 205925743

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou há mais de 1 mês tentando resolver a questão do seguro do condomínio. O portão da garagem bateu meu carro, o André e a Ana, supostamente os responsáveis da Connecta com quem eu falo, já me avisaram que a seguradora depositou *******,00 e eles simplesmente não me respondem mais pra fazer a transferência. Tento entrar em contato de todas as formas e não tenho retorno

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Resposta da empresa

17/09/2025 às 18:14

Prezados,

Verificamos que esta reclamação não se refere à nossa empresa. Somos uma corretora de seguros de Belo Horizonte (Conecta Corretora de Seguros Ltda) e em nenhum momento tivemos contato com o consumidor, tampouco possuímos em nosso quadro de colaboradores pessoas chamadas André ou Ana, mencionadas na publicação.

Reforçamos que não recebemos qualquer *******, nem temos relação com o caso descrito. Assim, solicitamos que sejam verificados os dados corretos da corretora responsável, a fim de que esta manifestação seja direcionada à empresa de fato envolvida. Pedimos também que esta reclamação não seja considerada em nosso score, evitando prejuízo indevido à nossa reputação.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.