O que aconteceu
Fiz uma compra de um BTV13, por um dos seus vendedores, pelo zap ***** no dia 04/02/2025, porém o aparelho deu problema. Depois de muito tempo de negociação (usar o teclado que veio como brinde usando o site do youtube que eles me mandaram e nada do aparelho funcionar) Então eles me periram para mandar o aparelho e o controle. Coisa que eu fiz no dia seguinte, via PAC (*****) no dia 06-05-2025. O recebimento ocorreu no dia 22-05-2025. deixei passar uns 15 dias para saber se eles tinham resolvido meu problema e ele respondeu que enviaria um novo aparelho a semana que vem. Faço ligações para todos os contatos que tenho disponível e nada. Fui gravando alguns dados em um arquivo de texto (descupe a bagunça, pois não está na ordem cronológica:
CONECTAEXPRES - Compra efetuada pelo ZAP *****
A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios ou transportadora, sendo previamente avisada a nossa Central de Atendimento através do e-mail *****
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Pagamento 04-02-2025
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Cast Express
Caixa Postal: *****
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CEP: *****
Postado: 06-05-2025
Recebimrnto: 22-05-2025
Dados do Zap: *****
Tales Tech *****
Dados de contato do pagamento: Conecta Express.com
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CEP *****
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Cast Express
Caixa Postal: *****
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CEP: *****
Postado: 06-05-2025
Recebimrnto: 22-05-2025.
Todos esses dados se encontra no meu celular.