Cliente aguarda estorno de valor pago por mouse não recebido e com entrega atrasada.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/09/2026 às 07:14
ID: 258373561
Comprei um mouse sem fio Microsoft 1850 no dia 25/6/2026, com previsão de entrega para 10/07/2026. Valor da compra: 115,19 com frete. Tendo em vista que o mouse não chegou como prometido, entrei em contato com o SAC e tive nova promessa de entrega que também não foi cumprida.
Em 4/8/2026 solicitei estorno do pagamento e ainda não o fizeram. Nesse período voltei a perguntar quando seria feito o depósito e a resposta evasiva que me deram em 27/08/2026 foi:
Andréa, tudo bem?
O estorno do ***** já está em andamento. Recebemos os dados bancários informados e o financeiro está processando a devolução via PIX com base neles.
Não temos uma data exata para informar agora, mas assim que o depósito for concluído você terá a confirmação.
Até agora NADA DE ESTORNO!!! Cadê meu dinheiro???