Internet com falhas constantes, conexão fraca, sem serviço e promessa de visita técnica não cumprida.
Respondida
Juiz de Fora - MG
15/05/2026 às 16:13
ID: 248772857
Contratei a internet tem pouco menos de um mês, internet já deu problema logo no primeiro dia, internet sempre com conexão fraca, ontem já ficamos sem internet, disseram que era algo no poste na rua, solicitei que viessem arrumar, marcaram para sábado, porem houve um encaixe, para hoje às 15:30, falaram que não irão mais vir, para instalação demoraram uma semana também, não recomendo a ninguém, vou procurar cancelar essa internet, cancelei a minha anterior que vinha dando problemas e coloquei essa que foi me passado boas informações sobre!! não recomendo a ninguém!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:15
Olá, Gean.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Compreendemos sua insatisfação diante das situações relatadas após a instalação do serviço. Realizamos o acompanhamento da sua manifestação e a tratativa já foi conduzida pela nossa equipe.
Seguimos à disposição para acompanhar qualquer necessidade adicional e reforçamos nosso compromisso em buscar continuamente melhorias em nossos processos e na experiência dos nossos clientes.
Um abraço,
Qualidade em Atendimento