Internet instável

Question

Desde que contratei o serviço na cidade de Juiz de Fora, a internet não funciona direito. Frequentemente a internet cai ou fica instável e não consigo usar. Toda vez que entro em contato com o suporte técnico eles tentam jogar a culpa no sinal do wifi que não tá sendo suficiente, mas mesmo o computador que é conectado direto no cabo também apresenta os mesmos problemas. Já teve vez deu tentar entrar em contato com o suporte técnico e ninguém sequer me atender. Já faz 6 meses que contratei 500mb de internet de fibra com eles e até hoje o problema continua o mesmo. Antes eu recomendava de olhos fechados, porque na outra cidade nunca tive esse tipo de problema, mas agora, não tenho uma semana sem algum tipo de problema com a internet.