Sem internet há 4 meses: cobrança indevida, corte e dificuldade na obtenção de boletos
Respondida
Barbacena - MG
10/04/2026 às 12:15
ID: 245705095
Bom dia,
Venho reclamar desta empresa a qual não me disponibiliza os boletos e me efetuou o corte além da confusão a qual fui obrigada fazer um parcelamento pois confundiram as faturas, exijo a religação e exclusão de qualquer valor, pois é o mínimo a ser feito, me encontro sem internet a 4 meses, um absurdo.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 14:33
Olá, Sandra! Boa tarde.
Conforme conversamos por ligação, realizaremos um novo contato no dia 18/04, para tratar a solicitação juntamente com sua filha, que no momento encontra-se viajando e é a responsável pelo atendimento.
Nessa data, alinharemos todas as informações, esclareceremos as faturas e buscaremos a melhor solução para a regularização do serviço.
Reforçamos que seguimos à disposição e comprometidos em resolver a situação da melhor forma possível, acompanhando o caso com prioridade até a sua conclusão.
Canais de atendimento:
Telefone: 0800 030 4000
WhatsApp: (32) 98877-4001
Um abraço,
Qualidade em Atendimento