Sinal de internet instável e péssimo atendimento no suporte técnico
Resolvido
Barbacena - MG
11/08/2026 às 15:25
ID: 256190715
OLÁ BOA TARDE, TEM O SERVIÇO DE INTERNET DA CONECTA ACHO QUE DESDE 2016, ESTOU RECLAMANDO POIS O SINAL NA MINHA RESIDÊNCIA VIVE CAINDO, O CONTATO DE SUPORTE TÉCNICO É HORRIVEL, OS ATENDENTES, NÃO RESPONDEM NADA E NÃO RESOLVEM NADA. HOJE DIA 11/08/2026, ESTOU SEM INTERNET DESDE AS 13:30 E FOI UMA DIFICULDADE DANADA PARA TENTAR FALAR COM UM ATENDENTE, POIS PARECE QUE ELES FAZER BASTANTE HORA, QUE É PARA AGENTE DESISTIR DO CONTATO. ISSO É UMA VERGONHA.
NÃO CONSIGO SOLUÇÃO PARA O MEU PROBLEMA, FOI TENTAR CANCELAR ESSE SERVIÇO.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:48
Olá, Marcos Vinícius!
Compreendemos sua insatisfação diante da situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Após o contato realizado, verificamos que o acesso foi normalizado.
Reforçamos que seu relato é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e na experiência oferecida aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Um abraço,
Qualidade em Atendimento
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 14:11
O problema foi resolvido, deu tudo certo. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10