Não respondida

Internet sem sinal por mais de 63 horas, múltiplos protocolos abertos e descaso da CNT FIBER em Nova Lima/MG

Conecta Net

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Desde a última sexta-feira dia ***** estou sem o fornecimento do sinal de internet na minha residência. Já são ***** horas sem o serviço e apesar de ter reclamado junto a essa CNT FIBER, provedora do sinal em Nova Lima/MG, por mais de 6 protocolos (*****, *****, *****, *****, *****, *****), mais um boletim de ocorrência na Policia Militar (*****) não obtive solução para o problema. A citada empresa recebeu a primeira reclamação na última sexta-feira agendou atendimento de urgência, não cumpriu o acordo, no sábado, dia ***** repetiu o mesmo procedimento abrindo e encerrando protocolos de reclamação agendando novamente atendimento para às ***** e nenhum técnico compareceu à minha casa. Quando reclamei novamente às ***** do dia prometeram novamente atendimento com urgência e agora são 3:42hs da madrugada do dia ***** e estou sem a internet contratada da referida empresa tendo de utilizar o [Editado pelo Reclame Aqui]. Todos os dispositivos conectados à internet da minha casa estão sem funcionamento([Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]). Estou com [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] wue necessitam [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou acionar a justiça para recebimento de danos morais em face aos prejuízos que estou sofrendo. Deixo o [Editado pelo Reclame Aqui] para tomarem cuidado com essa operadora. É um [Editado pelo Reclame Aqui], uma [Editado pelo Reclame Aqui], um desrespeito descarado ao direto do consumidor. Vendem uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Fica o [Editado pelo Reclame Aqui].