Não recebi retorno do RTP e o suporte da 66br4 é robótico

Gostaria de registrar minha reclamação contra a Conecta Pagamentos Ltda, que atua como a intermediária financeira e responsável pelo processamento de valores da plataforma de jogos 66br4. Meu ID de usuário na plataforma é *****.Venho acumulando um volume altíssimo de apostas na plataforma (chegando na casa dos 90 mil) e o retorno de RTP é simplesmente inexistente. Para piorar, o suporte ao cliente do site utiliza um sistema robótico que ignora as mensagens e tenta induzir o usuário a fazer novos depósitos em dinheiro através do sistema de vocês.Como a Conecta Pagamentos é a instituição que opera e viabiliza as transações financeiras desse site no Brasil, exijo que tomem providências, intermediem o contato com a plataforma ou façam a devolução dos valores retidos, já que há uma clara falha na prestação do serviço e falta de idoneidade por parte do parceiro de vocês. Tenho todos os prints arquivados que provam o descaso.