Debito de renovaçao de seguro nao autorizado

No dia 22/12/******* ao observar o saldo da minha conta corrente verifiquei um débito de *******,04 da Ciclic que não autorizei; em contado com a central via*******, fui informada que se trata da renovação do seguro do celular Motorola g82. O atendente disse que eu teria que entrar em contato com o Banco do Brasil pra reclamar pq eu contratei o seguro via app do banco. A Ciclic é do grupo BB. No dia 19/12 passado, troquei de celular e iria cancelar o seguro mas um mês antes, fui cobrada do valor total sem aviso! Exijo o estorno do valor cobrado e o cancelamento desta renovação, ficando aqui o meu medo de ser cobrada sem aviso quando do vencimento do seguro celular que ainda possuo referente a um iPhone 14 Plus.