Cobranças indevidas e dificuldades na renegociação com a Conecta Telecom após mudança de endereço e tentativa de devolução de equipamentos.
Não respondida
São Paulo - SP
08/01/2026 às 13:51
ID: 237059225
Conecta telecom, a pior empresa de internet não recomendo para ninguém de forma alguma
Eu utilizei os serviços deles por cerca e um ano e alguns meses, a mensalidade era no valor de 79,99
Em 2022 eu mudei de casa e deixei os aparelhos com minha avó para entregar para eles, como eu trabalhava e normalmente não estava em casa para conciliar o horário que eles passavam deixei aos cuidados da minha avó. O técnico que foi retirar o aparelho se negou a receber pela minha avó, disse que teria que ser eu a entregar o aparelho. Desde então negativaram meu CPF me impossibilitando de fazer muitas coisas, desde o ocorrido eu venho tentando uma possível renegociação com eles, porém vem sendo tentativas inúteis. o juros que eles estão cobrando em cima chega a ser absurdo e ao mesmo tempo ridículo. Eu tenho com eles duas mensalidades em aberto sendo elas no valor de 79,99 cada, somente isso
Segundo eles eu devo uma quantia absurda por "quebra de fidelidade" sendo que nunca em momento algum eu assinei contrato de fidelidade com eles principalmente fidelidade vitalícia porque para eles aparentemente é vitalício. Débito também por extravio de aparelho entre algumas coisas. diversas vezes eu tentei tirar essa pendência do meu nome mais vem sendo em vão, não facilitam nem um pouco a renegociação e ainda por cima querem nos obrigar a permanecer com seu plano, pois se for somente quitação é um valor e se for reativar o plano é outro, sendo assim uma tentativa de obrigar a permanecer com eles. A pior experiência que já tive em minha vida, uma empresa péssima com todas as letras.. Impossível um acordo com eles