Pagamento pendente de R$ 2.000,00 por serviços prestados e não pago desde janeiro de 2024, com proposta de parcelamento não cumprida.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Umuarama - PR

22/09/2025 às 15:50

ID: 227519601

Gostaria de deixar aqui um alerta para quem for prestar serviços ou até mesmo contratar os serviços dessa empresa.

Prestei serviços e o pagamento referente ao mês de dezembro, que deveria ter sido realizado em janeiro de 2023/2024, no valor de R$ 2.000,00, não ocorreu. Foi apresentada, via *****, uma proposta de parcelamento em 3 parcelas de R$ 500,00, para facilitar o pagamento e conseguir receber algo da empresa, mas a mesma não foi cumprida.

Na época, ***** afirmou que gostaria de acertar a dívida, porém não tinha condições financeiras, e que assim que a empresa se restabelecesse realizaria o pagamento. No mesmo período, seu irmão, sócio da agência, chegou a postar que estava viajando.

Até hoje, os pagamentos não foram efetuados, ficando em aberto o valor de R$ 2.000,00.

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 14:54

O débito foi descontado nos impactos negativos gerados pela mao de obra desqualificada no periodo de parceria com a CH, onde resultou em danos aos parceiros da CH

Réplica do consumidor

04/02/2026 às 01:47

Não houve qualquer dano causado por mim. Inclusive, caso houvesse prejuízo ou dano efetivo à empresa, não teriam sido realizadas diversas promessas formais de pagamento, tampouco indicadas múltiplas datas para quitação dos valores em aberto, como foi feito reiteradamente pelos dois sócios.

O que se verifica, na realidade, é a existência de compromissos financeiros assumidos e não cumpridos, com sucessivas datas de pagamento prometidas e descumpridas, o que demonstra o reconhecimento da dívida e afasta qualquer alegação de dano causado por minha conduta.

Assim, a tentativa de imputar a mim eventual prejuízo não se sustenta faticamente, servindo apenas como argumento para justificar o inadimplemento reiterado das obrigações assumidas pela empresa.

Réplica do consumidor

04/02/2026 às 01:50

Ressalto que uma das sócias, Isa, alegou diversas datas para realização do pagamento, as quais não foram cumpridas. Em ligação telefônica, a referida sócia afirmou expressamente que se tivesse dinheiro, pagaria, evidenciando que o não pagamento decorreu de falta de recursos financeiros da empresa, e não de qualquer conduta minha.

Na mesma ligação, houve ainda conversas no sentido de que a empresa buscaria recuperar valores que alega estarem em atraso, atribuindo tal situação a um cliente que possuía duas empresas sob gestão da agência, cliente este que deixou de ser atendido.

Importante destacar que eu não era responsável pelo cuidado, atendimento ou gestão desse cliente, inexistindo qualquer vínculo entre minhas atribuições e a alegada perda financeira mencionada pela empresa.

Dessa forma, resta evidente que as dificuldades financeiras enfrentadas decorrem de fatores internos da empresa e de sua relação com terceiros, não podendo ser imputadas a mim responsabilidades por valores, atrasos ou prejuízos que não guardei qualquer ingerência ou participação.

Réplica do consumidor

04/02/2026 às 01:52

Coloco-me à disposição para regularizar a presente situação, tendo em vista que possuo todas as provas necessárias para demonstrar os fatos conforme ocorreram, incluindo registros de conversas, promessas de pagamento, datas acordadas e demais documentos pertinentes.

Reforço que meu interesse sempre foi a resolução adequada e transparente, motivo pelo qual permaneço aberta ao diálogo, desde que pautado na boa-fé e na observância das obrigações assumidas.

Permaneço com o mesmo número telefônico, estando acessível para eventuais contatos e tratativas formais.

Consideração final do consumidor

08/02/2026 às 22:24

Uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que deveria ser punida

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1