O que aconteceu
Fiz uma compra nessa loja e desde que comprei estou tentando contato para conseguir uma Nota Fiscal. Aguardei a entrega na esperança de chegar junto com o armário, porém o produto foi entregue sem Nota Fiscal. Estou tentando contato nos telefones ***** e whatsapp *****, mas sem resposta.
Empresa não da respaudo nenhum, imagine se fosse produto quebrado ou outro problema.
Preciso da Nota Fiscal para conseguir reembolso da empresa, e me prejudiquei.
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4Interações da reclamação
Conexão Office respondeu
31/08/2026 às 21:09
Olá, Pedro.
Lamentamos o desencontro de informações e o transtorno causado pela dificuldade de contato.
Como a compra foi realizada on-line, a nota fiscal é emitida e enviada automaticamente pelo sistema para o e-mail cadastrado no pedido. Por algum motivo, esse envio automático não chegou até você, o que acabou gerando essa falha de comunicação.
Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, localizamos o documento e realizamos o envio da nota fiscal diretamente para você. O recebimento foi confirmado, e ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida.
Agradecemos pela compreensão e pelo retorno após o atendimento. Como a solicitação foi concluída, pedimos, por gentileza, que avalie esta reclamação como resolvida no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós.
Continuamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Conexão Office
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Demorou, ruim de contato mas resolveu meu problema!