Produto com CD de instalação quebrado e falta de garantia
Não resolvido
Brasília - DF
02/06/2025 às 18:34
ID: 218644863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto, 1 Cabo USB Guitar Link P10, que veio com o CD de instalaçao quebrado. Mandei um e-mail para a empresa e me responderam que os produtos são testados e que "isso pode acontecer no transporte". Não disse mais nada. Conclusão: Azar o meu. Não existe nenhuma garantia sobre o que você compra. Cuidado, não compre nada nessa empresa pois se tiver tiver algum problema o problema é seu.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 18:47
Negativo, nossa equipe te chamou no whatsap e você se quer respondeu, estamos aquí para soluciuonar os problemas, mas pelo visto você só quer falar mal da empresa.
Réplica da empresa
02/06/2025 às 18:50
Estamos aguardando sua resposta no whatsapp.
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 18:53
"Me chamo, Jonatas. Recebi seu contato através do nosso site, https://******* senhor adquiriu o produto, Cabo USB Guitar Link P10. Pedido:*******
Mensagem: O CD veio está quebrado. Tem como eu trocar ou devolver o produto ? Pedimos desculpas pelo transtorno. Todos os produtos são testados antes do envio, mas infelizmente podem ocorrer danos durante o transporte. O que podemos fazer, é te enviar um arquivo contendo o driver de instalação." ESTA É A MENSAGEM QUE ME ENCAMINHARAM!!!
Réplica da empresa
02/06/2025 às 18:56
Então qual motivo de sua reclamação?
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 19:07
Péssimo. Faço compras pela internet desde quando surgiu o primeiro site. No brasil os melhores são a Amazon e o mercadolivre, que tem o foco no cliente e já recebi produtos com defeito que foram resolvidos pelo site com muita presteza. Desta vez comprei em um site novo para mim apostando na eficiência. Errei! O valor monetário é desprezível mas valeu pela experiência. Tomara que vocês consigam ficar no mercado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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