Conexão Turismo

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São Paulo - SP

07/11/2024 às 00:54

ID: 201435177

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No dia 11/02/24, comprei com a Conexão Turismo, o pacote para o tour "Caverna do Diabo + Cachoeira" para o dia 14/04/24. Por 3 vezes, eles remarcaram a data do tour, alegando problemas climáticos. Na terceira remarcação, foi para o dia 05/10/24. Ao aproximar a data, eles não entraram em contato para confirmar a data. Tentei entrar contato com eles por e-mail, whatsApp, celular, sem nenhuma resposta. Verifiquei o site e as redes sociais e estavam fora do ar. Encontrei uma página de noticias e estava escrito: "Agência de turismo cancela viagens e desaparece sem reembolsar clientes."
Como pode uma agência cancelar os pacotes, não devolver o valor pago e sumir sem dar satisfação aos clientes?