Resolvido

Compra não reconhecida com cartão virtual Neon na plataforma VINDI

CONEXAO USA BARBER

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fizeram uma compra com o meu cartão de crédito virtual da Neon pela plataforma VINDI no dia 01/08/2026 às 01:15. Não realizei esta compra. Solicito o estorno!

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. CONEXAO USA BARBER respondeu

    13/08/2026 às 12:18

    Olá, Ivan.

    Lamentamos o ocorrido e entendemos sua preocupação.

    Assim que recebemos o seu relato sobre a utilização indevida do cartão, verificamos a situação e realizamos o cancelamento do pedido, não dando continuidade à venda.

    Reforçamos que a Conexão Barber não possui acesso aos dados completos do cartão utilizado na compra e que, diante da suspeita de uso indevido, nossa prioridade foi cancelar a transação e evitar qualquer prejuízo adicional.

    Caso ainda tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.

    Atenciosamente,

    Equipe Conexão Barber

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa se prontificou a resolver meu problema uma vez que não foi eu quem fiz a compra pela internet.