Gato por lebre (recebendo algo com qualidade inferior ao que é esperado)
Não resolvido
Contagem - MG
13/09/2024 às 11:18
ID: 197327015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto "Pomada Teia 150g Element", porém a empresa (CONEXAO USA BARBER) me enviou o produto (Pomada Level 6 Efeito Teia Big Barber ******* g) de outra marca com preço inferir ao produto que originalmente havia comprado. Informei nas avaliações que não irei devolver o produto Pomada Level 6 Efeito Teia Big Barber ******* g, pois preciso já utilizá-lo. Espero que pelo menos atenda as minhas expectativas, contudo, fica a reclamação efetivamente realizada e espero que a empresa (CONEXAO USA BARBER) tome ações para que isso não aconteça mais e analise o ressarcimento da diferença dos valores.
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 11:45
Pomada Teia element - R$12,49 No cartão | R$12,12 No Pix
Pomada Modeladora Efeito Teia Big Barber - R$12,99 No cartão | R$12,60 no Pix
Observe novamente nosso site.
Talvez o ajuste financeiro deveria ser feito pelo comprador é só olhar no detalhe.
Qualidade dos produtos são semelhantes se não igual, inclusive a composição quirina disponibilizado pelo fabricante.
Se tivesse devolvido o produto ou entrado em contato com a loja teria sido bem mais fácil a solução.
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 15:49
Só peço pra ficarem atentos de proceder com a substituição do produto somente com autorização do comprador. Os produtos podem ser semelhantes, mas quem escolhe o produto é o cliente.
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 15:51
Não enviam produto conforme pedido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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