Atendimento péssimo
Respondida
São Paulo - SP
16/09/2024 às 14:33
ID: 197507149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet e tentando ligar na operadora, mas não existe nenhum telefone válido. O Whatsapp deles ninguém responde. Uma péssima empresa, me arrependi de ter trocado.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2024 às 19:31
Ola Renata Caires dos santos, como esta?.
Gostaríamos de registrar nossas desculpas pelo transtorno a qual não gostaríamos que tivesse ocorrido.
Nesta tarde houve uma queda de energia por parte da concessionária em nossa central, o que levou 3 horas pra ser restabelecida.
Nesse período nosso gerador foi acionado porem veio a apresentar uma falha, o que levou ao desligamento de nosso datacenter, deixando toda nossa operação paralisada por 40 minutos. Salientamos que não é de nosso perfil esse tipo de ocorrência, e deixamos claro nosso comprometimento com a disponibilidade do serviço e também o rápido atendimento ao cliente.
No mais estamos a disposição.
ATT
Conexao Web Telecom