Estou sem internet por causa de erro de informação entre
Resolvido
Suzano - SP
02/09/2023 às 10:04
ID: 171314693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAntes de mudar de endereço liguei na empresa para fazer mudança de endereço
Por causa de erro entre eles marcam no sábado mas foram na sexta no caso dia 01/09/*******
Liguei informando que iria mudar a noite que no sábado estária no local
Resumindo ninguém deu importância estou aqui entrando em contato com a empresa mas não tive resposta
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 13:52
Olá Jucelia,
Conforme solicitado, o técnico compareceu a residência dentro da data e horário tratado no atendimento.
A Conexão Web informa que, um de seus objetivos é atender a todos os clientes o mais prontamente possível e de forma personalizada. Gostaríamos de informar que trabalharemos cada vez mais na melhoria dos nossos serviços.
A Empresa permanece à disposição para auxiliar eventuais dúvidas ou novas solicitações.
Réplica da empresa
09/09/2023 às 11:29
Olá Jucelia, bom dia!
Agradecemos por você utilizar este canal, saiba que estaremos sempre ao seu dispor.
Sua reclamação é muito valiosa para que possamos melhorar nossos atendimentos!
Também é muito importante para nós, que você possa nos avaliar assim que estiver confortável?
É bem rápido e simples.
Passo a passo:
1. Faça seu login no site Reclame Aqui;
2. No menu superior direito, clique em minha conta e depois em minhas reclamações;
3. Clique no botão verde Responder/Avaliar e faça sua avaliação sobre o nosso atendimento prestado.
Canais de atendimento:
Tel Fixo e WhatsApp:*******
Site: https://*******
Fale conosco!!
Consideração final do consumidor
15/09/2023 às 18:23
Trocaram meu plano ficou pior ainda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3