Eu queria fazer um acordo e parcelar

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Suzano - SP

12/06/2024 às 16:46

ID: 190688589

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No mês 12 de ******* eu instalei a internet e logo em seguida eu fiquei desempregada e não tive como paga a fatura atrasada do mês 01 de *******, no mês 02 eles cortaram a internet e retiraram o aparelho. E mandaram uma fatura na minha casa de *******,00, fui lá pra resolver isso e fazer um acordo porém eu cheguei lá e tinha um outro valor pra eu paga de *******,00 eu queria fazer um acordo pra poder pagar e me falaram que eu não poderia fazer acordo eu tinha que dá aquele valor todo avista ou parcelar no cartão e eu não cancelei a internet e nem quebrei o contato ainda está em aberto

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 15:06

Conforme contato feito por telefone em 13/06/*******, ao PROCON, feito os esclarecimentos referente a questão mencionada pela cliente.
A Empresa permanece à disposição para auxiliar eventuais dúvidas ou novas solicitações.