Atraso na entrega do jaleco e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2026 às 12:07
ID: 240317497
Fiz a compra de um jaleco na empresa. Escolhi a empresa para comprar justamente pelo prazo de entrega, em comparação às outras, uma vez que eu precisava de um novo jaleco para o trabalho.
Até hoje, não recebi o produto. O prazo de entrega foi há cerca de 10 dias atrás. A empresa não envia notificação/email com atualização de status de entrega do produto. Entrei em contato por e-mail duas vezes e por Whatsapp. Não obtive nenhum retorno. Não sei mais como ter minha compra.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:15
Bom dia Sra. Naiara, infelzimente tivemos um atraso no envio do seu pedido. Verifiquei que o despacho foi realizado em 10/02/2026 e entregue. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 12:39
Demorou alguns meses para responder, mas a empresa respondeu. Está tudo ok agora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6