Devolução por má qualidade do produto, falta de retorno da empresa

Fiz uma compra pelo site da empresa, recebi os produtos dia 16.04.2026, não gostei da qualidade dos produtos, tecido muito inferior, e gostaria de devolver e obter estorno do valor pago, entrei em contato com a Borges em 20.04.2026 pelo whatsapp, onde não obtive retorno, desde então tento contato todos os dias sem sucesso.Enviei um e-mail no dia 22.04.2026, sem retorno também.Liguei nos dias 22 e 23.04.2026 e apenas chama e cai na caixa postal.Preciso de retorno da Confecções Borges o quanto antes, estou apenas exercendo o meu direito de consumidor insatisfeito com o produto.