Devolução por má qualidade do produto, falta de retorno da empresa
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
24/04/2026 às 13:58
ID: 246869493
Fiz uma compra pelo site da empresa, recebi os produtos dia 16.04.2026, não gostei da qualidade dos produtos, tecido muito inferior, e gostaria de devolver e obter estorno do valor pago, entrei em contato com a Borges em 20.04.2026 pelo whatsapp, onde não obtive retorno, desde então tento contato todos os dias sem sucesso.Enviei um e-mail no dia 22.04.2026, sem retorno também.Liguei nos dias 22 e 23.04.2026 e apenas chama e cai na caixa postal.Preciso de retorno da Confecções Borges o quanto antes, estou apenas exercendo o meu direito de consumidor insatisfeito com o produto.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 10:59
Bom dia Sra. Luana, conforme nossa conversa via WhatsApp seguiremos com a devolução e reembolso.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 10:07
Após aciona-los por esse canal responderam rápido, mas creio que o atendimento deveria ter sido rápido e assertivo antes... não voltarei a comprar na loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7