Reclamação resolvida

Resolvido

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Itapira - SP

27/04/2024 às 10:37

ID: 187636941

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois jalecos e não serviu
Entrei no site para tentar devolver mas não tem essa opção
Mandei msg no atendimento online e até e-mail e a loja não retornou meu contato
Não vou ficar com algo que não serviu, todos sabem que o consumidor tem o direito de devolver o produto se não serviu ou por outros motivos
Foi minha primeira compra na loja e tbm foi a última
Com a demora em receber uma resposta da loja sobre devolução daqui a pouco expira o tempo da devolução e eu fico no prejuízo
Recebi ontem a compra (26/07/*******) e ontem msm já entrei em contato com a empresa porém sem sucesso
Preciso resolver esse problema.

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 08:34

Bom dia Ana!
O funcionamento do escritório de nossa loja é de SEG/SEX das 08:00 á 18:00
Você nos mandou e-mail no sábado, não havia expediente, por isso ninguém te respondeu.
Verifique em seu e-mail, o mesmo em que você está reclamando de nós, o código de devolução já foi enviado!
Grato!

Consideração final do consumidor

29/04/2024 às 13:21

Resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10