Dificuldade na devolução

Resolvido
Itapira - SP
27/04/2024 às 10:37
ID: 187636941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois jalecos e não serviu
Entrei no site para tentar devolver mas não tem essa opção
Mandei msg no atendimento online e até e-mail e a loja não retornou meu contato
Não vou ficar com algo que não serviu, todos sabem que o consumidor tem o direito de devolver o produto se não serviu ou por outros motivos
Foi minha primeira compra na loja e tbm foi a última
Com a demora em receber uma resposta da loja sobre devolução daqui a pouco expira o tempo da devolução e eu fico no prejuízo
Recebi ontem a compra (26/07/*******) e ontem msm já entrei em contato com a empresa porém sem sucesso
Preciso resolver esse problema.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 08:34
Bom dia Ana!
O funcionamento do escritório de nossa loja é de SEG/SEX das 08:00 á 18:00
Você nos mandou e-mail no sábado, não havia expediente, por isso ninguém te respondeu.
Verifique em seu e-mail, o mesmo em que você está reclamando de nós, o código de devolução já foi enviado!
Grato!
Consideração final do consumidor
29/04/2024 às 13:21
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10