Jalecos
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2023 às 14:05
ID: 179086009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois jalecos e na mesma hora cancelei porque vi que era de zip, ele cancelou um e me enviou o outro ..quis devolver e foi até complicado para devolver , fiz a devolução e quando chegou lá , ele alegou que não estava em perfeito estado , o jaleco nem foi experimentado , jaleco feio , mal feito enorme , e fiz a devolução e ele agora não quer me devolver o dinheiro. Eu não queria nenhum dos dois e ele agiu de má fé empurrando pelo menos um ..Eu não sei aonde ele não entendeu que eu não queria nenhum por ser de zip ??? Falta de respeito com o consumidor. Preciso do meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 14:36
Boa tarde Gilmara!
A sua compra foi efetuada pelo mercado livre full, desconhecemos o motivo do qual um dos jalecos não foi cancelado a compra, também desconhecemos o motivo pelo qual não foi aceita sua devolução, infelizmente não temos acesso a esses dados, tudo é feito automaticamente pelo mercado livre full!
Réplica do consumidor
02/02/2024 às 19:20
A empresa agiu de má fé mandando um jaleco que eu não queria mais , havia cancelado a compra com dois jalecos e mesmo assim me enviaram um , sujo e colocaram a culpa em mim . Eu quero uma indenização por danos morais devido ao estresse causado pela empresa e deles não darem o minino de atenção ao cliente
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 14:54
Agiu de má fé
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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