Erro de filiação no TRA 2026 e falta de retorno da CBTM
Resolvido
São Paulo - SP
29/01/2026 às 14:37
ID: 239212599
Erro de filiação no TRA 2026 e falta de retorno da CBTM
Fiz o pagamento do meu TRA 2026 no site da CBTM, porém a filiação foi registrada de forma incorreta como Associação Ituana de Esportes SP.
A filiação correta deveria ser Clube Ituano de Esportes SP.
Assim que percebi o erro, tentei solicitar a transferência/correção pelo próprio site, mas o sistema não permite concluir a alteração. Desde então, venho tentando resolver a situação entrando em contato por e-mail, WhatsApp e telefone, sem qualquer retorno ou orientação.
O pagamento já foi realizado e consta como pago, sendo necessário apenas o ajuste da filiação correta no sistema para regularização do meu cadastro e documentos.
Abro esta reclamação para solicitar uma solução simples e objetiva: a correção da filiação para o clube correto ou instruções claras de como proceder.
Aguardo retorno e solução do problema.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 15:44
Boa Tarde Sr Gabriel,
A troca de clube é feita pela Federação.
Feito a correção.
Réplica do consumidor
31/01/2026 às 16:49
Poderiam confirmar, por favor, se a filiação já foi corrigida para Clube Ituano de Esportes SP no sistema?
Caso ainda não esteja atualizada, poderiam informar o contato da Federação Paulista responsável para que eu possa concluir a regularização?
Réplica da empresa
01/02/2026 às 19:53
Sim, foi acertado
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 17:27
Não foram muito claros na comunicação mas o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8