Cobrança indevida e protesto de CNPJ após cancelamento de sistema
Respondida
Palmas - TO
10/08/2026 às 17:55
ID: 256097851
conhecemos a CONFERIR em um evento do CRCRJ e marquei uma apresentação do sistema pro meu time, a mesma foi feita e não gostamos o sistema, não fez sentido. depois disso começaram as cobranças, envios de boletos até dia 30 de out de 2025 onde o financeiro da empresa afirmou que ia concelar as cobranças conforme print. pra minha surpresa hoje a empresa protesta nosso CNPJ.. desrespeito total
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:06
Olá, Georges.
Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação, principalmente diante do fato de que o cancelamento havia sido efetivamente realizado.
Após verificarmos o caso, identificamos que o protesto ocorreu de forma indevida em razão de uma inconsistência operacional junto à nossa parceira responsável pelo processo de cobrança. Reforçamos que essa situação não corresponde ao status correto do contrato.
Assim que identificamos o ocorrido, nosso jurídico foi acionado e já está tratando diretamente da situação para regularizar o protesto e solucionar o problema da forma mais breve possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Reconhecemos que, uma vez realizado o cancelamento, a cobrança e, principalmente, o protesto não deveriam ter ocorrido.
Estamos acompanhando o caso internamente até a sua completa regularização e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Conferir Tecnologia S.A.