Administradora dificulta pagamentos para cobrar juros e honorários indevidos

Prezado(a),

Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção e agradecemos por compartilhar sua experiência.

A CONFIAD atua com seriedade, transparência e em conformidade com a legislação vigente. Esclarecemos que, quando há formalização de um acordo para regularização de débitos, as condições e os prazos de pagamento devem ser observados. O descumprimento das datas estabelecidas pode acarretar a incidência dos encargos previstos no próprio acordo e na legislação aplicável, incluindo juros, multa e, quando cabíveis, honorários advocatícios.

Em relação aos boletos, caso seja identificada qualquer inconsistência, nossa equipe está preparada para prestar suporte imediato. Disponibilizamos diversos canais de atendimento para garantir agilidade na solução de eventuais problemas, como WhatsApp, e-mail, telefone, atendimento presencial em nossa sede e, quando o caso envolve cobrança jurídica, também atendimento presencial no escritório responsável.

Nos colocamos à disposição para analisar detalhadamente a situação relatada, verificar os registros de atendimento e prestar todos os esclarecimentos necessários, sempre com o compromisso de encontrar a melhor solução dentro dos parâmetros legais e contratuais.

Atenciosamente,

Equipe CONFIAD Administração