Produto não entregue.

Comprei uma panela cerveleira automatizada de 50 litros, efetuando como adiantamento um pix referente à 50% do valor total. A entrega era prevista após 15 dias, porém não foi cumprida, segundo eles, devido à pandemia. À princípio fui relevando em decorrência da situação atual. Acontece que depois de várias promessas não me entregaram o produto nem tampouco respondem às minhas mensagens.