Transportadora Confiança: Mudança com Danos e Falta de Solução Após Quase Dois Meses
Não respondida
Brasília - DF
01/04/2026 às 12:15
ID: 244920639
No dia 15 de dezembro de 2025 contratei a Transportadora Confiança, CNPJ *****, para realizar minha mudança de Brasília-DF para São José dos Campos-SP. Para tanto, além do contrato firmado, foi fechado um seguro bagagem, tudo declarado no contrato e no inventário do seguro.No dia 7 de janeiro de 2026 a mudança foi recolhida em Brasília e no dia 5 de fevereiro de 2026 a mudança foi entregue em São José dos Campos. No mesmo dia da entrega foram observadas duas ocorrências. A primeira foi que a base inferior da geladeira chegou quebrada. A segunda foi que a embalagem rasgou e danificou (rasgou) o tecido da poltrona. Assim, no próprio termo de entrega relatei os dois fatos e, após alguns dias, entramos em contato com a Transportadora Confiança que, até o momento, passado quase dois meses, não tomou nenhuma providência, nem acionou o seguro, para resolver os problemas causados, trocando a peça da base da geladeira e o conserto no tecido da poltrona.