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Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

03/07/2023 às 14:48

ID: 167514185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23/06/*******, fomos atendidos pela colaboradora L***** e sua respectiva gerente, informando se efetuássemos o pagamento do boleto de R$ 2,*******,65 iríamos ter condição de participar na Assembleia seguinte nas modalidades de sorteio e de lance embutido de (50%), dessa forma a própria vendedora nos informou que havia 99,99% de certeza que seríamos contemplados por lance.

Para nossa surpresa, após a assembleia entramos em contato para saber o resultado e a mesma nos informou que por erro interno e falta de orientação do pós-vendas, conforme comprovação de mensagem via Whatsapp, o nosso lance não foi registrado e ainda informou que a cota contemplada foi no valor de 32% ou seja 18% a menos que a iriamos fazer.

Mediante a esse erro declarado e registrado, a atendente da correspondente, nos informou que se caso chegasse algum boleto para pagamento não havia necessidade de pagarmos e que estaríamos na próxima assembleia. (Temos registro de conversas).

Ficamos surpresos ao receber a informação que o nosso boleto estava em aberto e que mais uma vez não participamos por lance conforme inicialmente acordado.