Omissão de débitos e imóvel em mau estado: propaganda enganosa e transtornos pós-compra

Prezado Sr. Cristiano Ricardo Navarro Júnior, lamentamos que a experiência com imóvel, não esteja atendendo às suas expectativas. Identifiquei 9 avaliações ruins recentes do seu perfil sendo 6 delas, com avaliação 1 estrela e isso de certa forma nos deixa um pouco mais tranquilos, que não é um fato isolado com a nossa empresa e sim uma prática comum do seu perfil.
Em relação aos pontos levantados por V.Sa., apresentamos abaixo os esclarecimentos:

1. Quitação de encargos anteriores à sua posse Informamos que foram quitadas todas os valor de condomínio referentes ao período anterior à data da imissão de posse por V.Sa. conforme informado e confirmado por esta empresa/proprietário.

2. IPTU, taxa de lixo e encargos posteriores à posse Conforme o contrato de compra
e venda firmado em 20/03/25, cláusula 5.4, a partir da data da
imissão de posse por V.Sa., ficam por sua conta todas as despesas de taxas, contribuições, tributos, encargos de natureza fiscal ou condominial sobre o imóvel, não cabe ao proprietário fazer o pagamento de taxas emitidas APÓS a transferência do imóvel para seu nome.

3. Vistoria e estado do imóvel O imóvel foi visitado previamente por V.Sa. em duas ocasiões, sendo-lhe dada ciência de suas características, estado de conservação e possível existência de pequenos reparos. Tal visita está documentada. As partes pactuaram, conforme cláusula 2, que a venda se daria ad corpus (no estado em que se encontra) e que eventuais imperfeições seriam regularizadas conforme acordo entre as partes. Foi feito limpeza e vistoriado pelo corretor alguns dias antes da entrega da chave e após a entrega você relatou problemas em diversos eletrodomésticos, praticamente todos existentes no imóvel e em consulta com antigo inquilino, foi relatado para nós que os eletrodomésticos estavam todos funcionando e que ele utilizava normalmente isso, temos registrado. Talvez possa ter surgido algum defeito após seu uso, o que não é mais de nossa responsabilidade, mesmo diante disso após você relatar para o corretor, de boa fé, foi feito de imediato um acordo com você e uma compensação de ******* reais onde você poderia fazer o suposto conserto e ainda sobraria um valor, poderia até mesmo comprar outro produto similar usado, chegamos nesse acordo juntos na época e você concordou, conforme conversa no WhatsApp que temos registrado e agora mesmo depois desse valor recebido, voltou a comentar negativamente, além disso, foi acordado um valor no imóvel e ficou faltando um valor de ******* reais que a imobiliária e proprietário do imóvel abriram mão para te ajudar.

4. Negativação ou aviso de negativação Até o momento, não temos comprovação de que o nome de V.Sa. tenha sido efetivamente inscrito ou negativado junto a entidades de proteção ao crédito, apenas consta uma comunicação de aviso de possível inclusão, porém existiam parcelas em aberto que compete ao SEU período como proprietário do imóvel, e aí cabe a você ter o controle e fazer os pagamentos devidos. Isso você mesmo nos relatou em conversa no WhatsApp, que recebeu ligação para avisar do débito e não que seu nome foi incluído no SPC Serasa.

6. Considerando o exposto, reiteramos que em momento algum faltamos com transparência, agimos de má fé ou omitimos intencionalmente débitos referente ao imóvel, teve você teve que arcar, todos os valores referente a débitos do imóvel até a data da sua posse foram pagos sem gerar qualquer prejuízo para você.

7. Por fim reitero a meus clientes que estão pesquisando sobre a minha empresa não leve em consideração esse comentário, aqui você pode CONFIAR sim, nenhuma insatisfação de nossos clientes deixará de ser tratada, iremos sempre estar trabalhando para fazer o melhor possível e quando não conseguir vamos em busca de uma solução. Diante da injustiça desse comentário abrimos processo judicial que podem acompanhar 5050697-06.*******.8.24.*******, lá será esclarecido todos os fatos na íntegra.

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