Resolvido

Demora na resposta de exames e reagendamento de consulta médica.

CONFIARE SAUDE ASSISTENCIA DOMICILIAR

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Resposta:

O medico estava agendado 0a4a o dia 15.Pedi mudança de medico, pous me drem essa alternativa. Exames desde dia 19/08 enviados sem respostas. Reagendamento de medico ficou para dia 14/09,tenho agendamento salvo no zap,datas e conversas e após muuuitas reclamações e stress e RA ligaram e encaixaram ela para hoje dia 03/09. Aguardando medico nesse horário. Portanto: Não se inventem e passagem como que fizeram o certo. Absurdo isso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. CONFIARE SAUDE ASSISTENCIA DOMICILIAR respondeu

    03/09/2026 às 14:22

    A Sra. Ivanilza foi devidamente informada, na data de ontem, de que a visita médica ocorreria hoje, dia 03/09/2026, durante o período do dia. Não foi estabelecido horário específico, considerando tratar-se de atendimento domiciliar e o fato de a paciente permanecer em sua residência.

    Ressaltamos que não se tratava de atendimento de urgência.

    A presente queixa foi registrada às 13h18. O médico e a enfermeira chegaram à residência da paciente às 14h, portanto, dentro do período previamente informado para realização da visita.

    Assim, considerando as informações e os registros disponíveis, a queixa não procede, não sendo constatada falha na prestação do atendimento por parte da equipe assistencial.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Medico acabou de sair, muuuito bom.Realmente tudo como falaram nas indicações para ele.Esse Problema resolvido.Muito satisfeita com o atendimento dele.