O que aconteceu
Descaso.
Obedeço que era para 15 de agosto ficou para 14 de setembro, sendo que enviei 3xames de sangue e urina desde dia 19/08. Uma idosa com quadro de infecção urinária de repetição, sem acompanhamento, exames sem nenhum médico examinar. So fiquei sabendo do dia do médico pq liguei e reclamei. A m8nha mãe pode está com infecção pq tem muuitoa gromos na sonda e NINGUÉM avalia os exames dela.
Descaso total. Nós familiares estamos exatos de ligar, cobrar, se aborrecer por um direito dela. Um contrato com o plano e ninguém cumpre.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CONFIARE SAUDE ASSISTENCIA DOMICILIAR respondeu
02/09/2026 às 15:21
A paciente foi admitida em nosso serviço em 09/07/2026, passando a receber acompanhamento assistencial conforme programação estabelecida.
Os atendimentos para realização de curativos tiveram início em 10/07/2026. Em 20/07/2026, foi realizada avaliação pela profissional de Fonoaudiologia. Posteriormente, em 23/07/2026, foi realizada visita médica, acompanhada pela Enfermeira.
A segunda visita médica encontrava-se previamente agendada para 19/08/2026. Houve recusa por parte da responsável pela paciente, manifestando o desejo de que a visita fosse realizada por outro profissional médico. Naquele momento, não havia disponibilidade de outro médico para realização da visita em substituição à profissional inicialmente designada.
Diante da indisponibilidade imediata de outro profissional médico, a continuidade do acompanhamento médico foi reagendada para a primeira data disponível, ficando a próxima visita programada para 03/09/2026.
As trocas de SVD (sonda vesical de demora) ocorreram em:
23/07/26 Troca realizada (SVD n 18)
28/07/26 Troca realizada (SVD n 20), após apresentar vazamento
01/08/26 Troca realizada
30/08/26 Troca realizada
Ressalta-se que, no decorrer do período, a paciente permaneceu sob acompanhamento da equipe assistencial, conforme as demandas e os atendimentos programados.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Medico excelente, acabou de sair.Problema resolvido.