Aborrecimento

Prezado Sr. Wallace Viana Rodrigues !

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e, principalmente, pela insatisfação com os serviços prestados durante o reparo de sua moto.

Entendemos sua frustração, especialmente após permanecer mais de 70 dias sem o veículo e, ao recebê-lo, identificar problemas relacionados à qualidade das peças utilizadas e ao acabamento da pintura. Sabemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos associados.

Gostaríamos de reforçar que a Confiauto preza pela qualidade dos serviços realizados pelas oficinas parceiras e pelo compromisso com a satisfação de seus associados. Diante do seu relato, iremos encaminhar o caso ao setor responsável para que seja realizada uma apuração junto à oficina Foeger, verificando os pontos mencionados e as possíveis providências necessárias para solucionar o problema.

Nosso objetivo é garantir que sua manifestação seja devidamente analisada e que possamos buscar uma solução satisfatória para a situação.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo canal privado, informando seus dados e, se possível, encaminhando fotos dos problemas identificados na moto, para que possamos dar andamento à tratativa com a devida prioridade.

Reiteramos nosso pedido de desculpas pelos transtornos e agradecemos por nos dar a oportunidade de verificar o ocorrido e buscar a melhor solução.

Atenciosamente,

Equipe Confiauto.