Confiauto danificou a fiação do meu carro e perdi a garantia

FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CONFIAUTO DANIFICOU A FIAÇÃO DO MEU VEÍCULO E COMPROMETEU MINHA GARANTIA DE FÁBRICA

Contratei os serviços da Confiauto e, como parte do contrato, a empresa realizou a instalação de um rastreador no meu veículo. Entretanto, durante esse procedimento, os profissionais responsáveis danificaram a fiação do carro, retirando a capa de proteção dos fios e comprometendo a integridade da instalação elétrica original.

O problema é ainda mais grave porque meu veículo é novo e está dentro do período de garantia de fábrica. Em razão da intervenção realizada na instalação do rastreador, fui informado de que perdi a garantia do veículo.

Considero essa situação extremamente grave e inaceitável. Contratei um serviço acreditando que seria realizado por profissionais qualificados, mas acabei tendo meu patrimônio prejudicado por uma instalação inadequada.

Ressalto que, conforme o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor de serviços responde, independentemente de culpa, pelos danos causados ao consumidor por defeitos na prestação do serviço.

Não é justo que eu tenha que assumir o prejuízo de um procedimento realizado pela própria empresa. Também não aceito que a responsabilidade seja transferida para mim, uma vez que não fui eu quem realizou qualquer intervenção na fiação do veículo.

Diante dos fatos, EXIJO:

1. Que a Confiauto assuma formalmente a responsabilidade pelos danos causados.

2. Que seja realizada a reparação completa da fiação, restabelecendo as condições originais de segurança e funcionamento.

3. Que a empresa apresente uma solução efetiva para o comprometimento da garantia de fábrica.

4. Que todos os prejuízos decorrentes da instalação inadequada sejam assumidos pela Confiauto.

Não estou solicitando nenhum favor. Estou exigindo o cumprimento dos meus direitos como consumidor.

Espero uma solução definitiva, pois não vou aceitar ficar no prejuízo por causa de um serviço contratado e executado pela própria empresa.

Caso não haja uma solução satisfatória, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e aos órgãos competentes, inclusive buscando reparação judicial pelos danos sofridos.